La garantie

Tous les produits vendus par AZELECTRO sont garantis (hors câbles et accessoires). La durée de garantie est indiquée lors de la consultation d’un produit en ligne, elle est généralement de 1 ou 2 ans selon les produits, sauf mention contraire.

La garantie légale incluse des écrans plats couvre les pièces et la main d’oeuvre pendant 2 ans. L’extension de garantie couvre les pièces, la main d’oeuvre et le déplacement pendant 3 ans supplémentaires.

La garantie légale incluse du gros produits de décoration de maison et du jardin couvre les pièces, la main d’oeuvre et le déplacement pendant 2 ans pour la plupart. L’extension de garantie remplace la garantie légale, en couvrant pendant 5 ans les pièces, la main d’oeuvre et le déplacement.

Extension de garantie

AZELECTRO propose des extensions de garantie pour le gros produits de décoration de maison et du jardin. Si vous souhaitez souscrire une extension de garantie, contactez-nous au +33 756 862 628 / +32 460 201 055 dans le mois suivant l’achat.

Le SAV

Le suivi du SAV est assuré par notre équipe. En cas de panne ou de problème technique avec votre produit, vous pouvez contacter le SAV AZELECTRO qui vous orientera vers la meilleure solution, selon votre situation : réparation, échange, remboursement… Pour toute question relative au Service Après-Vente, nos conseillers sont à votre disposition au +33 756 862 628 / +32 460 201 055, du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 15h00 à 19h00, ou via notre chat

AZELECTRO est une enseigne du groupe AZELECTRO, spécialiste de la réparation et du service après vente, leader en Europe. AZELECTRO vous fait bénéficier de son réseau, plus de 200 points SAV partenaires en France.

AZELECTRO traite plus de 3 millions de produits par an, électronique ou produits de décoration de maison et du jardin. Gage de qualité et de respect de l’environnement, AZELECTRO répond aux exigences des normes ISO 9001 et ISO 14001.